起源于德國的innoci團隊專注于衛(wèi)浴潔具設(shè)計持續(xù)為多個國際知名品牌提供產(chǎn)品研發(fā)服務，其開發(fā)的衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品以時尚的歐洲風格和人性化的結(jié)構(gòu)著稱，贏得了全球眾多工程開發(fā)商和終端消費者的青睞。
在符合下述條款和條件的前提下，廣東藝耐衛(wèi)浴用品有限公司標準配置的正品附件(以下簡稱“產(chǎn)品”)，按國家相關(guān)規(guī)定如有材料，或加工工藝方面的質(zhì)量問題，廣東藝耐衛(wèi)浴用品有限公司(以下簡稱“藝耐”)將予以保修。
1、本保修條款適用于藝耐生產(chǎn)并銷售的產(chǎn)品。
2、本保修條款僅適用于從藝耐或其認可的經(jīng)銷商或其認可的經(jīng)銷商指定的代理處購買該產(chǎn)品的原始消費者(以下簡稱“消費者”)。
3、消費者在使用產(chǎn)品前請先詳細閱讀《產(chǎn)品使用手冊》，并按要求正確安裝使用產(chǎn)品。
公司對購買藝耐產(chǎn)品的用戶提供下列有限的保修：
在您購買藝耐產(chǎn)品保修期內(nèi)的任何時間，若產(chǎn)品因不當安裝及不正確使用而造成的損壞及手工不良而損壞，本公司將維修或換以同型號產(chǎn)品(若沒有同樣型號，則代之以類似型號，本公司保留此項解釋權(quán))。此有限責任擔保只適用于購買藝耐產(chǎn)品作家庭使用(非商業(yè)用途)的原消費者用戶。
4、保修期限
(1)陶瓷類產(chǎn)品主體保修期二十年；
(2)水件、普通蓋板保修期三年；
(3)龍頭類（閥芯）產(chǎn)品保修期五年；
(4)淋浴花灑龍頭組件保修期三年；
(5)衛(wèi)浴家具類產(chǎn)品（柜體）保修期一年、五金配件保修期二年；
(6)浴缸類產(chǎn)品缸體部分保修期三年、電器部分保修期一年；
(7)淋浴房保修期二年；
(8)智能馬桶陶瓷主體保修期二十年、電子部件保修期五年，其他易損部件保修期一年；
(9)感應器類電子部件保修期三年；
(10)水槽類主體保修三年、其他配件保修一年；
5、將產(chǎn)品送往藝耐維修部門或其授權(quán)的維修點的一切費用應由消費者承擔。
6、如果下述任何一種情況發(fā)生，消費者將無法享受保修服務(即本保修條款不予適用)：
(1)使用非藝耐生產(chǎn)的更換用零件，不正確的使用、護理或維修引起的產(chǎn)品損壞(不論這些錯誤是由水管技工、承包、業(yè)內(nèi)人士造成，還是用戶的家庭成員造成)
(2)水壓不足，水中的雜質(zhì)過多和不正當使用及清潔所導致的問題將不在擔保范圍。擔保范圍并不包括未有列明的修理及零件費用，亦不包括安裝費用。正常的磨損和滴水所致和變化。正常護理的損耗——例如正常護理需要定期更換的墊圈、密封圈等。
(3)適用于地區(qū)規(guī)范要求的責任。(因為各地規(guī)范相差很大，特別是經(jīng)銷商，安裝承包商和消費者應決定是否遷就安裝規(guī)范或改用特別的產(chǎn)品)
7、如您需要此擔保書列明的服務，請與當?shù)氐乃嚹托l(wèi)浴經(jīng)銷商聯(lián)絡，或發(fā)郵件到：service@innoci.com，并說明產(chǎn)品型號，同時附上“有效購買產(chǎn)品發(fā)票”?！坝行з徺I產(chǎn)品發(fā)票”是指財稅部門統(tǒng)一監(jiān)制的發(fā)票，是產(chǎn)品售出的有效憑證。一般發(fā)票上應載明銷售者印章、銷售時間、銷售產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、條碼號、金額等項內(nèi)容。
8、保修期內(nèi)，藝耐根據(jù)產(chǎn)品的缺陷程度或質(zhì)量問題的嚴重性提供服務。保修期屆滿后，藝耐或其授權(quán)的維修點將提供有償維修服務。
9、所有被維修替換下來的零件，部件和附件等為藝耐所有。從其它設(shè)備上拆除產(chǎn)品的相關(guān)費用應由消費者承擔，即該等費用不屬免費保修的范圍。
10、藝耐對產(chǎn)品的保修義務，無論本保修條款或其它說明可能隱含或表示的默示保修義務，都應當被理解為已經(jīng)包含在或限于本保修條款所列的保修范圍和保修期限。
11、保修期內(nèi)，消費者按本保修條款享受保修是消費者因產(chǎn)品缺陷所受損失的唯一補救措施。換言之，藝耐對消費者的其它直接或間接損失，不負任何責任。
12、任何藝耐的經(jīng)銷商或其代理人或藝耐授權(quán)的維修點均無權(quán)代表藝耐承認或承擔超出本保修條款范疇的義務，亦無權(quán)放棄藝耐在本保修條款項下的任何權(quán)利。
13、藝耐保留調(diào)整有關(guān)信息，產(chǎn)品功能及規(guī)范等權(quán)利。恕不另行通知。
藝耐售后服務的聯(lián)系方式：
郵 箱: service@innoci.com
售后服務電話：0757-82728821
網(wǎng)址：http://m.r8121.cn
